Правила оплаты и возврата

1. Что вы покупаете

Nudifier.AI — цифровой сервис. Вы платите за кредиты, которые тратятся на создание и редактирование изображений и видео:

• пакеты кредитов — разовая покупка фиксированного количества кредитов;
• подписки — ежемесячный лимит кредитов на один месяц или на год.

Все цены установлены в долларах США и указаны на странице Цены.

2. Способы оплаты

• Telegram Stars: оплата внутри Telegram; цена в звёздах показывается до подтверждения платежа.
• Криптовалюта: оплата через нашего платёжного провайдера Trybit (ранее CryptoCloud) в USDT, USDC, BTC, ETH, LTC, TON, TRX, SOL или другой валюте, предложенной в счёте. Счёт выставляется в долларах США и пересчитывается по курсу, зафиксированному при создании счёта.

Мы не принимаем банковские карты.

3. Оплата криптовалютой

• Счёт в криптовалюте действует 24 часа. Отправьте точную сумму, указанную в счёте, в той валюте и сети, которые в нём указаны.
• Сетевые комиссии блокчейна оплачивает отправитель. Для некоторых сетей в счёт также входит комиссия за перевод (например, в сети Tron); она показывается в счёте до оплаты.
• Если поступит меньше суммы счёта, счёт получит статус частичной оплаты и кредиты не будут зачислены. Вы можете доплатить разницу на тот же адрес до истечения срока счёта или обратиться к нам за помощью.
• Платёж, отправленный на истёкший счёт, в неверной сети или в неверной валюте, может задержаться или потеряться. Напишите нам с номером счёта, и мы поможем, насколько это позволяет платёжный провайдер.

4. Когда зачисляются кредиты

Кредиты зачисляются на аккаунт автоматически, как только оплата подтверждена: сразу — при оплате Telegram Stars, после подтверждения транзакции сетью — при оплате криптовалютой, обычно в течение нескольких минут. Если кредиты не поступили в течение часа после подтверждённой оплаты, напишите нам, указав дату платежа, сумму и номер счёта.

5. Подписки и отмена

• Ежемесячные тарифы, оплаченные Telegram Stars, продлеваются автоматически каждые 30 дней, пока вы их не отмените. Отменить можно в любой момент в приложении или в настройках подписок Telegram.
• Годовые тарифы оплачиваются один раз за 12 месяцев и автоматически не продлеваются. Тарифы, оплаченные криптовалютой, тоже не продлеваются автоматически.
• После отмены тариф и его кредиты остаются доступны до конца оплаченного периода. Отмена не возвращает деньги за текущий период.

6. Возвраты

• Вы можете получить полный возврат в течение 24 часов после покупки, если ни один кредит из этой покупки не был использован.
• Если генерация не удалась из-за ошибки на нашей стороне, потраченные на неё кредиты автоматически возвращаются на баланс.
• Если оплата списана, а кредиты не поступили и мы не можем их зачислить, мы полностью возвращаем платёж.
• В остальных случаях использованные кредиты и начавшиеся периоды подписки не возвращаются, кроме случаев, когда возврат требуется по закону.
• Покупки аккаунтов, закрытых за нарушение Условий использования, не возвращаются.
• Бесплатные и промокредиты не имеют денежной ценности и не возвращаются.

7. Как запросить возврат

Напишите на [email protected], указав имя пользователя или ID аккаунта в Telegram, дату и сумму покупки, а для криптовалюты — номер счёта. Мы отвечаем в течение 3 рабочих дней.

• Telegram Stars возвращаются на тот же аккаунт Telegram в звёздах.
• Криптовалюта возвращается на указанный вами адрес кошелька в USDT или в той валюте, которой вы платили, в размере полученной нами суммы в долларах США за вычетом сетевой комиссии за возвратный перевод. Пожалуйста, проверьте адрес: перевод на неверный адрес отменить невозможно.

При возврате покупки начисленные за неё кредиты списываются с аккаунта.

8. Контакты

Вопросы об оплате и возвратах: [email protected].